要想留住客戶，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是關(guān)鍵，很多人以為賣出去就完事了，其實(shí)客戶還可以二次開發(fā)的，只要在后續(xù)的服務(wù)中表現(xiàn)良好，當(dāng)客戶又想購(gòu)買或他朋友想購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)，客戶會(huì)第一時(shí)間想起你。這樣，你就會(huì)又多了一位客戶。
例檢制度
本公司售后服務(wù)人員會(huì)同貴公司指定的設(shè)備負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備進(jìn)行例檢，并指導(dǎo)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。
本公司銷售的混凝土泵實(shí)施保修一年的服務(wù)承諾，且享受在保修一年期滿時(shí)，由公司售后全面大修一次，且只收取成本費(fèi)用。
服務(wù)項(xiàng)目
協(xié)助用戶擬定首次施工方案，安裝調(diào)試，提供現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)，指導(dǎo)等。
定期巡檢設(shè)備并有詳細(xì)巡檢記錄，由用戶簽字。工作質(zhì)量及設(shè)備的工作狀況由客戶掌握各地區(qū)市場(chǎng)要做到快速、主動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排除故障，重點(diǎn)工程實(shí)施特殊的“一盯一”緊密服務(wù)體系，為客戶隨時(shí)解決疑難。
定期與客戶交流，虛心聽取建議，積極改正，優(yōu)化服務(wù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
保修期內(nèi)可購(gòu)買所有維修配件，免費(fèi)上門服務(wù)。、注：本承諾僅限本公司泵產(chǎn)品，且在用戶嚴(yán)格按照操作規(guī)程及使用說(shuō)明書要求情況下操作，違規(guī)操作規(guī)程的不在此質(zhì)量承諾范圍，特此申明。
